Le sens du client
Situé au cœur de la stratégie d’ACTIA le support au client est un autre domaine d’excellence qui fait notre fierté et notre réputation. Apporter des prestations de service et de soutien aux utilisateurs/opérateurs.
ACTIA propose des solutions et des services adaptés aux enjeux de disponibilité des équipements en service. Pour ce faire ACTIA réalise les prestations suivantes :
- Soutien aux utilisateurs
- Soutien aux opérateurs
- Soutien logiciel
- Gestion des faits techniques
- Gestion de contrats de maintenance
- Gestion de stock de composants stratégiques ou à long délais d’approvisionnement afin d’optimiser les temps de réparation
- Veille active des obsolescents
- Traitement des obsolescents
- Amélioration continue des produits
- Réparations
- Maintien des compétences
- Maintien des outils de développement et de production
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Pour plus d’informations, notre équipe est à votre service pour vous répondre dans les plus brefs délais.